Retour & ruilen

Retourbeleid

Niet tevreden of toch de verkeerde maat? Je hebt 30 dagen om te retourneren.

Hoe het werkt

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Hieronder lees je hoe het werkt en waar je op moet letten.

Binnen 30 dagen retour

Je hebt vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt 30 dagen de tijd om te retourneren. Geef binnen die termijn aan dat je wilt retourneren, dan regelen we het samen.

Zo retourneer je

  1. Neem contact met ons op via de contactpagina en geef je bestelnummer door.
  2. Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.
  3. Stuur het pakket naar ons terug. De retourkosten zijn voor eigen rekening — er zit geen retourlabel bij de zending.
  4. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we je terug binnen 5 werkdagen, op dezelfde manier waarop je betaalde.

Voorwaarden

  • Producten zijn ongedragen en in de originele staat.
  • Bij een 3- of 5-pack mag je houden wat past en de rest terugsturen — je betaalt dan voor de paren die je houdt, tegen de prijs die bij dat aantal hoort.
  • Om hygiënische redenen kunnen we gedragen producten niet retour nemen.

Verkeerde maat?

Twijfel je tussen M en L? Bekijk eerst de maattabel — de kuitomtrek is leidend. Past het toch niet, dan helpen we je graag met ruilen via de contactpagina.

Veelgesteld

Vragen over retour

30 dagen vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt.